Termini e Condizioni delle Gift Card in vendita nel portale MyGiftCard Business
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto, l’attivazione e l'utilizzo delle Carte Prepagate Business, delle Gift Card Multibrand: MyGiftCardSquare, MyGiftCardSquare First, MyWelfareCard e MyWelfareCard Kids nonché delle cosiddette Gift Card di terze parti, ovvero le Gift Card dei vari brand, che d'ora in avanti verranno tutte chiamate MyGiftCard e distribuite attraverso la piattaforma MyGiftCard Business dell'azienda Epipoli.
L'acquisto, la ricezione o l'utilizzo di qualsiasi carta all'interno di questa piattaforma implica l'accettazione integrale dei seguenti termini e condizioni. L’acquirente sarà di seguito denominato “Cliente Azienda”.
Identificazione del Venditore
Venditore dei prodotti offerti attraverso il Sito è la società EPIPOLI S.p.A., con sede legale in Viale Jenner, 53 - 20159 Milano, numero di iscrizione alla CCIAA di Milano e Partita Iva 13169720151, nel seguito per brevità EPIPOLI.
1. Definizioni e Scopo d'Uso
Le MyGiftCard sono strumenti di pagamento prepagati e possono essere utilizzate esclusivamente per l'acquisto di prodotti e servizi presso i punti vendita fisici e online dei brand partner della piattaforma, come più avanti indicato.
2. Utilizzo dei Prodotti
Le MyGiftCard e i loghi dei brand associati non possono essere utilizzati da chi le acquista per manifestazioni a premio, concorsi o promozioni destinati al consumatore finale.
L'utilizzo delle MyGiftCard è destinato esclusivamente ad aziende, organizzazioni e professionisti per incentive, welfare aziendale o altri contesti B2B. L'utilizzo delle carte per manifestazioni a premio, concorsi o promozioni è vietato senza l'autorizzazione scritta di Epipoli.
3. Validità e Limitazioni
Le MyGiftCard hanno normalmente una validità di 12 mesi dalla data di emissione, salvo diverse indicazioni specifiche esplicitate nelle condizioni di utilizzo del prodotto stesso, visualizzabili prima dell’acquisto. Alla scadenza, le carte non avranno alcun valore residuo e non saranno più utilizzabili per effettuare acquisti, salvo ove diversamente indicato nei singoli prodotti.
Le MyGiftCard non possono essere convertite in denaro, ricaricate, rivendute o scambiate. Non è possibile trasferire il saldo rimanente su un'altra carta o account, né utilizzarlo per acquistare altre carte. L'utilizzo delle MyGiftCard è limitato ai canali e ai brand specificati da Epipoli al momento dell'acquisto.
4. Rischio di Perdita
Il rischio di perdita e la proprietà delle MyGiftCard si trasferiscono al Cliente Azienda al momento della consegna elettronica o fisica delle stesse. Il Cliente Azienda è responsabile della protezione delle carte da usi non autorizzati. Epipoli non è responsabile per eventuali MyGiftCard smarrite, rubate o utilizzate in modo fraudolento una volta che sono state consegnate o erogate.
5. Evasione e Personalizzazione degli Ordini
Per tutti gli ordini, indipendentemente dal tipo di MyGiftCard acquistata, non è prevista né l'evasione parziale né la personalizzazione parziale degli stessi. Ogni ordine deve essere completato nella sua interezza e le eventuali personalizzazioni devono essere applicate all'intero lotto di carte acquistate.
6. Risoluzione e Recesso
Epipoli si riserva il diritto di sospendere o risolvere l’accordo con il Cliente Azienda in caso di violazione dei termini del presente documento, inclusi ma non limitati a utilizzi fraudolenti o non autorizzati delle carte.
Il Cliente Azienda può richiedere la chiusura del proprio account MyGiftCard Business effettuando apposita richiesta a Epipoli all’indirizzo gdpr@epipoli.com.
7. Modifiche ai Termini e Condizioni
Epipoli si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni per adeguarsi a nuove normative, migliorare i servizi offerti o per altri motivi operativi. Eventuali modifiche saranno comunicate al Cliente Azienda con un preavviso di almeno 60 giorni. L'uso continuato delle MyGiftCard dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche apportate.
8. Reclami e Controversie
In caso di problemi con le MyGiftCard o con i servizi associati, il Cliente Azienda è invitato a contattare Epipoli mediante l’apposito form di contatto, per risolvere eventuali controversie. I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalla legge italiana, e qualsiasi controversia sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
9. Trattamento dei Dati Personali
L'utilizzo delle MyGiftCard implica l'accettazione dell'informativa sulla privacy di Epipoli, disponibile sul sito ufficiale. Epipoli può condividere informazioni relative all'account del Cliente Azienda con terze parti coinvolte nella fornitura del servizio, in conformità con le normative vigenti.
10. Requisiti di Registrazione
La registrazione al portale MyGiftCard Business è riservata esclusivamente ai Clienti Azienda con Partita IVA italiana valida. Durante la procedura di registrazione, sarà richiesto di fornire una Partita IVA che verrà verificata. Epipoli si riserva il diritto di rifiutare la registrazione a soggetti che non soddisfano questo requisito.
11. Spedizione e disponibilità
Le MyGiftCard Fisiche vengono spedite tramite corriere all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. Le MyGiftCard Digitali, una volta completato l'ordine, saranno disponibili nell'area personale in base alla modalità di erogazione scelta.
Per gli ordini delle MyGiftCard non è previsto il reso.
12. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito o bonifico bancario.
Per i pagamenti con carta di credito, sono accettati i circuiti VISA e Mastercard. La sicurezza della transazione è garantita da un sistema di pagamento criptato con codici di protezione, eseguito tramite SSL (Secure Sockets Layer), rendendo la transazione sicura come un normale pagamento con carta di credito.
Pagamento con carta di credito
Il Cliente Azienda conferma il proprio indirizzo di fatturazione, le MyGiftCard acquistate, la quantità e il prezzo totale. Viene richiesto il numero della carta di credito, la data di scadenza e il codice CVV. Il Cliente Azienda conclude l'ordine cliccando su "Effettua il pagamento". In caso di mancato pagamento, EPIPOLI si riserva il diritto di rifiutare ordini da clienti che non abbiano saldato precedenti importi o con cui siano in corso controversie relative al pagamento.
Pagamento con bonifico bancario
Dopo aver confermato l'indirizzo di fatturazione, le MyGiftCard acquistate, la quantità e il prezzo totale, il Cliente Azienda riceverà via email le coordinate bancarie per effettuare il pagamento. Anche in questo caso, EPIPOLI si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di mancato pagamento o controversie in corso.
Verifica dei pagamenti
EPIPOLI effettua controlli su tutti gli ordini confermati tramite la piattaforma MyGiftCard Business per prevenire attività illecite. Potrebbe essere richiesto di fornire ulteriori informazioni, come la prova del domicilio o dell’addebito a nome dell’acquirente, o la prova del domicilio della persona indicata come destinatario.
13. Fatturazione
Le MyGiftCard Business saranno fatturate al loro valore facciale. Eventuali servizi aggiuntivi di Epipoli saranno fatturati separatamente, con l'applicazione dell'IVA al 22%.